Quién presta el servicio
Wilder Rincón, persona natural, con domicilio en Colombia. WireOps es el nombre comercial con el que trabajo. No hay una sociedad constituida: no existe NIT de empresa, ni registro mercantil, ni razón social. Quien contrata es usted y quien responde soy yo, directamente.
Si en algún momento se constituye una empresa, esta página se actualiza antes de que eso cambie nada de lo que ya acordamos.
Qué es este sitio
Este sitio es informativo. Describe servicios y muestra ejemplos del tipo de trabajo que hago. No es una oferta comercial vinculante y no hay contratación en línea: no vendo nada por acá, no hay carrito y no se cobra desde el sitio.
Los ejemplos que aparecen en la portada describen tipos de trabajo, no clientes reales ni resultados obtenidos. Si algún día se publica un caso real, aparecerá identificado como tal y con autorización del cliente.
Cómo se acuerda un trabajo
Todo proyecto empieza por una llamada de diagnóstico, sin costo y sin compromiso. De ahí sale un documento corto de alcance con el proceso elegido, lo que se va a construir, el plazo estimado y el precio.
- Nada empieza sin ese alcance aceptado por escrito, aunque sea por correo o por WhatsApp.
- Lo que no esté en el alcance no está incluido. Si aparece algo nuevo, se cotiza aparte antes de hacerlo.
- Los plazos son estimados de buena fe y dependen de que usted entregue accesos, datos y respuestas a tiempo.
Precios y pagos
- Los precios se acuerdan por proyecto en el documento de alcance, no por hora, salvo que se pacte lo contrario.
- Salvo acuerdo distinto, se paga 50% para empezar y 50% contra entrega.
- Pagos nacionales por transferencia a cuenta colombiana; internacionales por PayPal. Las comisiones de la plataforma y las diferencias de cambio las asume quien paga.
- Al no existir sociedad, no emito factura electrónica de empresa. Entrego cuenta de cobro como persona natural, que es el soporte válido en Colombia para este caso.
- Las retenciones o impuestos que le correspondan a usted como pagador son suyos y se descuentan según la ley.
Qué le corresponde a usted
- Dar accesos, credenciales y datos correctos, y avisar cuando cambien.
- Tener licencia vigente de las herramientas de terceros que se vayan a conectar. Yo no las incluyo en el precio.
- Responder dudas en un plazo razonable: un proyecto detenido esperando información se pausa y se reprograma.
- Ser el responsable de los datos personales de sus propios clientes. Yo los trato únicamente para construir y operar lo acordado.
De quién es lo que se construye
El código y las automatizaciones que escribo para su proyecto quedan a su nombre una vez pagado el total. Se los entrego con acceso completo: si mañana quiere seguir con otra persona, puede.
Conservo el derecho de reutilizar el conocimiento, los patrones y las piezas genéricas que no contengan información suya. Su lógica de negocio, sus datos y sus documentos no se reutilizan nunca.
Las herramientas de terceros (plataformas, modelos de IA, servicios en la nube) siguen siendo de sus dueños y se rigen por sus propias licencias.
Sobre la inteligencia artificial
Los sistemas de IA son probabilísticos: pueden equivocarse, y se equivocan. Lo que construyo se diseña para que sus errores sean visibles y reversibles, no invisibles.
- Ninguna automatización sustituye una decisión que legalmente le corresponde tomar a una persona.
- Toda salida de un modelo que tenga consecuencia comercial o legal debe quedar bajo revisión humana. Se define en el alcance quién revisa qué.
- No garantizo exactitud del 100% de un modelo de lenguaje, porque nadie puede garantizarla.
Garantía y soporte
- Corrijo sin costo cualquier defecto propio del trabajo entregado durante los 30 días siguientes a la entrega.
- No cubre cambios de alcance, ni fallas causadas por terceros — un proveedor que cambia su API, una cuenta suspendida, una licencia vencida.
- El acompañamiento posterior es un servicio aparte, mensual, y se acuerda por escrito.
Hasta dónde respondo
Respondo por el trabajo que entrego y por corregir sus defectos. Mi responsabilidad económica total está limitada al valor efectivamente pagado por el proyecto en cuestión.
No respondo por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos, ni por caídas o cambios de servicios de terceros que están fuera de mi control.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley colombiana no permite limitar, como el dolo o la culpa grave.
Si alguno quiere parar
- Usted puede terminar cuando quiera. Se paga lo ejecutado hasta ese momento y le entrego lo construido.
- Yo puedo terminar si el proyecto se vuelve inviable, si la información no llega o si me piden algo que no puedo hacer con honestidad. En ese caso devuelvo la parte proporcional no ejecutada.
- La confidencialidad sigue vigente después de terminar, sin fecha de vencimiento.
Confidencialidad
Todo lo que me cuente de su operación es confidencial: procesos, precios, márgenes, clientes, volúmenes. No se comparte con nadie y no se usa como ejemplo público sin su autorización escrita.
El tratamiento de datos personales está descrito en la política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier diferencia se intenta resolver hablando primero; si eso no alcanza, se somete a los jueces de la República de Colombia.
Si cambia algo de esta página, cambia la fecha del encabezado. Los cambios aplican a proyectos nuevos: lo que ya acordamos por escrito se mantiene como se acordó.